Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Philips Verkaufsgeschäft (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) über unsere Website www.trockenrpro.com geschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Privatpersonen und Haushalte, die hochwertige Bügelgeräte und Haushaltslösungen suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Bügeleisen und Dampfbügeleisen
• Dampfbügelstationen und Dampfglätter
• Dampfreiniger
• Nähmaschinen
• Reisebügeleisen
• Trockenbügeleisen
• Wäschetrockner und Waschtrockner

3. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt in unseren Warenkorb legen, den Bestellvorgang durchlaufen und die Bestellung absenden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen, die wir leider nicht beliefern können.

5.2 Lieferzeiten und Versandoptionen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlung. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €, Versanddienstleister: DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Voraussetzung: Bestellwert über 50 €, Versanddienstleister: EMS, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.1 Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen zurückgesendet werden
• Der Kaufbeleg (Rechnung) muss beigelegt werden
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben werden, sofern sie bereits geöffnet oder benutzt wurden:

• Dampfreiniger mit gebrauchten Verbrauchsmaterialien
• Geöffnete Reinigungsmittel für Bügelgeräte

6.3 Rückgabeprozess

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen
2. Nach Erhalt unserer Rückmeldung bereiten Sie die Rücksendung vor (Originalverpackung, Rechnung beilegen)
3. Versenden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse: Philips Verkaufsgeschäft, Riemannstraße 25, 38290 Leipzig, Deutschland

6.4 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir Herstellergarantien gemäß den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Erhalten Sie einen defekten Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden:

• Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusenden
• Den defekten Artikel kostenlos ersetzen oder reparieren
• Alternativ eine vollständige Rückerstattung anbieten

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um wesentliche Vertragspflichten handelt. Dies gilt nicht für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits beruhen.

Wir übernehmen keine Haftung für Produktschäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen. Bitte beachten Sie stets die Bedienungsanleitungen.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Urheberrecht und Marken

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Marke „Philips“ und alle damit verbundenen Produktbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Rechteinhaber.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung unserer Inhalte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Leipzig, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Philips Verkaufsgeschäft
Riemannstraße 25
38290 Leipzig
Deutschland
Telefon: +49 341 123456 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
E-Mail: [email protected]